1. Introducción General
La presente Política De Pago establece las condiciones aplicables a las transacciones realizadas por clientes con dirección de entrega en Italia.
El sitio web utiliza soluciones de pago que cumplen con los requisitos establecidos en la Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago en el mercado interior, incorporada al ordenamiento jurídico italiano mediante el Decreto Legislativo italiano 15 de diciembre de 2017, n.º 218.
Cuando sea necesario para las operaciones de pago electrónico, los proveedores de servicios de pago aplican la autenticación reforzada del cliente según el Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión Europea.
Las transacciones realizadas mediante tarjeta son gestionadas por proveedores de servicios de pago que aplican medidas de seguridad para proteger los datos de las tarjetas según el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Todas las operaciones de pago se procesan mediante conexiones seguras, tecnologías de cifrado y procedimientos de verificación diseñados para proteger la información del cliente.
2. Métodos De Pago Aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas de pago internacionales:
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Diners Club.
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Discover.
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JCB.
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Mastercard.
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Visa.
Estos métodos permiten realizar pagos rápidos y seguros.
El sitio web no cobra costes adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
Cualquier comisión aplicada por el banco del cliente, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago utilizado por el cliente depende exclusivamente de dichas entidades.
3. Seguridad De Las Transacciones
Todos los pagos están protegidos mediante sistemas diseñados para mantener la confidencialidad de la información relacionada con las operaciones de pago.
El sitio web no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias.
Los pagos se procesan mediante proveedores de servicios de pago que aplican el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para proteger la información de las tarjetas.
Los mecanismos de autenticación reforzada pueden ser solicitados por el banco o por el proveedor de servicios de pago según:
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La Directiva (UE) 2015/2366.
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El Decreto Legislativo italiano 15 de diciembre de 2017, n.º 218.
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El Reglamento Delegado (UE) 2018/389 de la Comisión Europea.
Cuando sea necesaria una verificación adicional, el cliente deberá seguir las instrucciones proporcionadas por su banco o por la entidad emisora de la tarjeta, como:
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Códigos temporales.
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Confirmaciones mediante aplicaciones bancarias.
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Otros métodos de autenticación establecidos por la entidad financiera.
4. Verificación Y Autorización Del Pago
Durante el proceso de pago, el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago realiza una comprobación automática de la transacción.
Después de la autorización:
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El pedido queda confirmado.
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El cliente recibe una confirmación del pedido mediante correo electrónico.
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El importe puede ser autorizado, cobrado o reservado temporalmente según los procedimientos establecidos por el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
5. Moneda, Precios E Impuestos Aplicables
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
Durante el proceso de pago, el sitio web no aplica cargos adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
No se solicitan pagos adicionales en el momento de la entrega.
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables.
Antes de confirmar el pedido, el cliente puede consultar:
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Precio de los productos.
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Gastos de envío.
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Impuestos aplicables.
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Importe total que debe pagar.
6. Problemas Durante El Pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, recomendamos al cliente:
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Verificar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
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Comprobar que dispone de fondos suficientes o límite de crédito disponible.
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Confirmar que la tarjeta permite pagos en línea e internacionales.
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Completar cualquier proceso de autenticación solicitado por el banco o la entidad emisora de la tarjeta.
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Contactar con el banco o la entidad emisora cuando sea necesaria una autorización adicional.
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con nosotros para recibir asistencia.
El sitio web puede ayudar al cliente a comprobar el estado del pedido, pero no puede aprobar, desbloquear o modificar una transacción rechazada por el banco, la entidad emisora de la tarjeta o el proveedor de servicios de pago.
7. Servicio Al Cliente
Para consultas relacionadas con pagos, seguridad de las transacciones, autorizaciones, pedidos o reembolsos, el cliente puede utilizar los siguientes datos:
Email: logistics@valoicorner.com
Telefono: +81 (808) 085 42 24
Indirizzo: 2-31-31 YUSHIMA, YUSHIMADAI MANSION 301, BUNKYO-KU, TOKYO-TO 113-0034, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:40 alle 16:40
Area di consegna: Italia