1. Introduzione E Ambito Di Applicazione
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo:
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Il Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati («RGPD»).
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Il Decreto Legislativo italiano 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
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Il Decreto Legislativo italiano 9 aprile 2003, n. 70, relativo ai servizi della società dell’informazione e al commercio elettronico, quando applicabile.
Per dato personale si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, secondo l’articolo 4, punto 1, del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD).
2. Dati Personali Trattati
In base al modo in cui l’utente utilizza il sito web, possono essere trattate le seguenti categorie di dati:
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Dati identificativi, come nome e cognome.
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Dati dell’ordine, prodotti acquistati, importo, data e stato dell’ordine.
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Informazioni di fatturazione e dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali.
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Informazioni relative a pagamenti e rimborsi. Normalmente, i dati completi della carta vengono gestiti direttamente dal fornitore del pagamento e non dal negozio.
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Dati di consegna, tracciamento, resi e richieste di assistenza.
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Comunicazioni effettuate con il servizio clienti.
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Dati dell’account, quando l’utente crea un account.
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Indirizzo IP, registri di accesso, informazioni sul dispositivo e altri dati tecnici.
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Preferenze e consensi forniti dall’utente.
L’utente deve fornire dati corretti e aggiornati. Quando i dati richiesti sono necessari per concludere o eseguire il contratto, la mancata comunicazione può impedire la gestione dell’ordine o la fornitura del servizio richiesto.
Il negozio non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali né informazioni relative a condanne penali o reati.
3. Principi Del Trattamento
I dati personali vengono trattati secondo i principi stabiliti dall’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD):
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Liceità, correttezza e trasparenza.
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Limitazione delle finalità.
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Minimizzazione dei dati.
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Esattezza.
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Limitazione della conservazione.
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Integrità e riservatezza.
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Responsabilizzazione.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle comunicate all’utente.
4. Conservazione Dei Dati
I dati saranno conservati solamente per il periodo necessario alla gestione di ogni finalità e successivamente per i periodi durante i quali possono derivare obblighi o responsabilità previste dalla legge.
In generale:
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Dati relativi agli ordini e ai contratti: durante il rapporto contrattuale e successivamente per i periodi previsti dalle norme fiscali e civili italiane.
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Documenti commerciali, corrispondenza e registrazioni aziendali: per il periodo previsto dall’articolo 2220 del Codice Civile italiano, che stabilisce la conservazione delle scritture contabili e della documentazione per dieci anni.
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Documentazione fiscale e contabile: per i periodi richiesti dalle norme tributarie italiane.
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Richieste e comunicazioni con il servizio clienti: per il tempo necessario alla gestione della richiesta e successivamente per il periodo necessario alla gestione di eventuali contestazioni.
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Dati utilizzati per sicurezza e prevenzione delle frodi: per il periodo necessario alla verifica degli eventi e alla tutela dei diritti del negozio.
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Dati utilizzati per comunicazioni commerciali: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di opposizione dell’utente.
Quando previsto, i dati saranno conservati in forma bloccata con accesso limitato durante i periodi necessari e successivamente eliminati o resi anonimi.
5. Destinatari Dei Dati
I dati possono essere comunicati, quando necessario, a:
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Fornitori di servizi di pagamento ed enti finanziari.
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Aziende di gestione magazzino, logistica, trasporto e consegna.
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Fornitori di commercio elettronico, hosting web e infrastrutture tecniche.
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Fornitori di manutenzione, assistenza informatica, backup e sicurezza informatica.
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Fornitori di assistenza clienti e comunicazioni.
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Consulenti legali, fiscali, contabili e revisori.
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Pubbliche amministrazioni, autorità, tribunali e organismi giudiziari quando previsto da un obbligo di legge o da una richiesta valida.
I fornitori che trattano dati per conto del negozio operano tramite accordi scritti conformi all’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD).
I dati personali:
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Non vengono venduti.
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Non vengono forniti a soggetti esterni per finalità commerciali indipendenti senza una base giuridica valida.
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Non vengono utilizzati per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente politica.
6. Sicurezza Dei Dati
Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al livello di rischio secondo l’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Queste misure possono includere:
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Limitazione dell’accesso al personale autorizzato e ai fornitori incaricati.
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Controlli di accesso ai sistemi degli ordini.
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Protezione degli account e delle credenziali.
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Crittografia durante la trasmissione dei dati quando necessario.
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Copie di sicurezza protette.
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Registrazione e controllo degli accessi.
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Aggiornamento e manutenzione dei sistemi.
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Procedure per la gestione degli incidenti.
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Valutazione dei fornitori che trattano dati personali.
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Misure per ripristinare la disponibilità dei dati quando necessario.
7. Cookie E Tecnologie Simili
Il sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per:
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Funzioni tecniche e sicurezza.
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Gestione delle sessioni, degli account e dei carrelli.
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Elaborazione e protezione delle transazioni.
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Memorizzazione delle preferenze.
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Analisi, misurazione o pubblicità quando previsto.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso quando soddisfano i requisiti previsti dall’articolo 122 del Decreto Legislativo italiano 30 giugno 2003, n. 196.
I cookie analitici non esenti, le preferenze non essenziali, la pubblicità e altre tecnologie non necessarie resteranno disattivati fino alla scelta dell’utente.
L’utente può accettare, rifiutare o configurare i cookie non necessari e può modificare successivamente la propria scelta tramite il pannello di gestione. Le informazioni complete sono disponibili nella Politica Dei Cookie.
8. Diritti Degli Utenti
L’utente può esercitare i seguenti diritti:
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Accesso: conoscere se vengono trattati i propri dati e ottenere una copia.
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Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
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Cancellazione: richiedere l’eliminazione dei dati nei casi previsti dalla legge.
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Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’articolo 18 del Regolamento (UE) 2016/679.
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Portabilità: ricevere determinati dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure richiederne la trasmissione a un altro responsabile quando tecnicamente possibile.
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Opposizione: opporsi ai trattamenti basati sull’interesse legittimo e alle comunicazioni commerciali dirette.
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Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza modificare la validità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
9. Dati Dei Minori
Il sito web e i prodotti offerti non sono destinati specificamente ai minori.
I minori non devono fornire dati personali né effettuare ordini senza l’intervento del rappresentante legale quando richiesto dalla normativa italiana.
Se il negozio verifica di aver raccolto dati di un minore senza una base giuridica valida, adotterà misure ragionevoli per eliminarli.
10. Contatto
Per domande sulla privacy, sui cookie o sull’esercizio dei diritti, il cliente può utilizzare i seguenti dati:
Email: logistics@valoicorner.com
Telefono: +81 (808) 085 42 24
Indirizzo: 2-31-31 YUSHIMA, YUSHIMADAI MANSION 301, BUNKYO-KU, TOKYO-TO 113-0034, GIAPPONE
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:40 alle 16:40
Area di consegna: Italia